Sinergi Shopee, QRIS, dan Google Maps dalam Digitalisasi Bisnis Skincare-Hijab
DOI:
https://doi.org/10.65358/jurnamitra.v1i2.187Keywords:
Shopee, QRIS, Google Maps, Digitalisasi BisnisAbstract
Transformasi digital menjadi strategi penting bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk meningkatkan daya saing, khususnya pada bisnis skincare-hijab yang berkembang di kalangan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan menganalisis sinergi pemanfaatan Shopee sebagai platform e-commerce, QRIS sebagai sistem pembayaran digital, dan Google Maps sebagai media pemetaan lokasi usaha dalam mendukung digitalisasi bisnis skincare-hijab di kawasan perkuliahan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pelaku usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi ketiga platform digital tersebut membentuk ekosistem pemasaran yang saling melengkapi. Shopee berperan dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan visibilitas produk, QRIS mempermudah serta mempercepat proses transaksi, sementara Google Maps membantu konsumen menemukan lokasi usaha secara akurat. Sinergi antarplatform ini berdampak pada peningkatan penjualan, efisiensi layanan, serta penguatan citra profesional bisnis. Selain itu, pemanfaatan teknologi digital mendorong peningkatan literasi digital pelaku usaha dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Dengan demikian, integrasi Shopee, QRIS, dan Google Maps terbukti menjadi strategi digitalisasi yang efektif dalam memperkuat daya saing UMKM skincare-hijab di era ekonomi digital.
References
Alam, S. S. (2024). Customers’ intention towards using QR codes in mobile payments: Integrating TAM and SOR. Telematics and Informatics Reports, 7, 100345. https://doi.org/10.1016/j.tair.2024.100345.
Aprilianti, D., Agustian, A., & Narimawati, U. (2025). Adoption and use of digital marketing tools among food and beverage MSMEs in Gen Z. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(4), 2899–2908. https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i4.3687.
Bruce, E., Shurong, Z., Ying, D., Yaqi, M., Amoah, J., & Egala, S. B. (2023). The effect of digital marketing adoption on SMEs’ sustainable growth: Empirical evidence from Ghana. Sustainability, 15(6), 4760. https://doi.org/10.3390/su15064760.
Chen, T., Samaranayake, P., Cen, X., Qi, M., & Lan, Y. (2022). The impact of online reviews on consumers’ purchasing decisions: Evidence from eye-tracking. Frontiers in Psychology, 13, 865702. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.865702.
Chen, T., Samaranayake, P., Cen, X., Qi, M., & Lan, Y. (2022). The impact of online reviews on consumers’ purchasing decisions: Evidence from eye-tracking. Frontiers in Psychology, 13, 865702. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.865702.
Gunawan, A. A. S., Nurrizqi, N. K., Sanjaya, R., Sutanto, H., Laksamana, A. R., & Harjanto, I. (2023). Adoption intention of QRIS by micro, small, and medium enterprises: An empirical investigation from Indonesia. Procedia Computer Science, 227, 613–621. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.10.557.
Husain, T. K., Robbo, A., Amri, A. A., & Maskar, R. (2023). Penerapan profil bisnis Google untuk meningkatkan visibilitas online UMKM Kerang Celebes. Inovasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(3), 303–310. https://doi.org/10.54082/ijpm.210.
Husni, H., Dwi, Y., & others. (2020). Pelatihan digital marketing berbasis Google Maps pada UMKM. Jurnal Pengabdian Barelang, 2(01), 1–6. https://doi.org/10.33884/jpb.v2i01.1625.
Mutiah, N., Ilhamsyah, I., Prawira, D., Febriyanto, F., & Rusi, I. (2021). Seminar pemasaran digital dan pelatihan pemanfaatan Google My Business untuk UMKM. Jurnal Buletin Al-Ribaath, 18(2), 174–181. https://doi.org/10.29406/br.v18i2.3065.
Nandru, P., Bhat, A., & Budhwar, P. (2023). Adoption of QR code–based mobile payments for street vendors: Evidence from an emerging market. Journal of Science and Technology Policy Management. https://doi.org/10.1108/JSTPM-03-2023-0035.
Nasution, R. A., Lyytinen, K., & others. (2021). A firm-level model of e-commerce adoption in Indonesia: The role of technological–organizational–environmental context and dynamic capabilities. Journal of Science and Technology Policy Management. https://doi.org/10.1108/JSTPM-03-2020-0060.
Octavina, A., & Rita, M. R. (2021). The influence of perceived ease of use, perceived usefulness, and QRIS service quality on intention to use QRIS. Journal of Business and Banking, 11(1), 1–14. https://doi.org/10.14414/jbb.v11i1.2552.
Pranata, N., Soekarni, M., Mychelisda, E., Novandra, R., Nugroho, A. E., Rifai, B., Buhaerah, P., Zulhamdani, M., & Yuliana, R. R. D. (2022). Technology adoption issues and challenges for micro, small and medium enterprises: A case study of the food and beverage sub-sector in Indonesia. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 9(3), 265–274. https://doi.org/10.13106/jafeb.2022.vol9.no3.0265.
Rizqiawan, H., Novianto, I., & Indrawati, T. (2023). Efektivitas Google Maps sebagai fungsi promosi dan media eWOM pada pelaku usaha kuliner Surabaya. Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship (JOBS), 4(2), 153–165. https://doi.org/10.33476/jobs.v4i2.4139.
Solihin, D., & Ahyani, L. N. (2024). Analisis kepuasan pengguna: Trust sebagai mediasi dalam keputusan pembelian pada e-commerce Shopee. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(3). https://doi.org/10.22441/jurnal_mix.2024.v14i3.001.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nadhira Anggraini Daulay, Zuriah Ridho Insani, Putri Kesuma Wardani (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Fokus dan Ruang Lingkup
Dewan Editor
Dewan Reviewer
Proses Peer Review
Etika Publikasi
Panduan Penulis
Hak Cipta
Kebijakan Akses Terbuka
Pemeriksaan Plagiarisme
Manajemen Referensi
Biaya Publikasi
Kontak Kami